Envíos y entrega
Rastrear mi pedido
Rastrear tu pedido es muy fácil, sólo debes entrar en la sección de Rastreo de Pedido, introduce el código de pedido y correo electrónico y podrás conocer el estad de tu pedido.
Si no conoces tu código de pedido, lo puedes encontrar en el correo electrónico que te enviamos al momento de tu compra.
Tipos de envío y tiempo de entrega
- Envío express: Tiene un costo de $68.85 y recibirás tu pedido de 1 a 3 días hábiles después de que procesemos tu pedido.
- Envío normal: Tiene un costo de $48.85 y recibirás tu pedido de 4 a 7 días hábiles después de que procesemos tu pedido.
- Envío gratis: Si tu pedido es de $600 o más, podrás seleccionar la opción de envío sin costo y recibir tu pedido de 4 a 7 días hábiles después de que procesemos tu pedido.
Normalmente tardamos 1 día hábil en procesar un pedido, recibirás notificaciones del estatus de tu pedido en tu correo electrónico.
Pagos
Métodos de pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales de VISA, MasterCard y American Express.
Si tienes problemas con alguna tarjeta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Seguridad de los pagos
Utilizamos Stripe para procesar todos los pagos, esto quiere decir que contamos con la última tecnología anti-fraude y de seguridad, además de que nosotros no guardamos la información de tu tarjeta lo cual lo hace más seguro.
Contamos con las últimas actualizaciones y tecnología https en todas nuestras páginas para que la información que introduzcas dentro de nuestro sitio sea segura.
Cargo no reconocido
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Cambios y devoluciones
Tiempo para hacer una devolución
Tienes 30 días a partir de que recibas tu pedido para poder pedirnos un cambio o una devolución.
Quiero hacer una devolución
Para empezar el proceso de devolución de cualquier producto lo primero que tienes que hacer en ponerte en contacto con nosotros e indicarnos el motivo de tu cambio o devolución.
Pasos para hacer una devolución
- Ponte en contacto con nosotros explicándonos el caso y porqué quieres hacer la devolución.
- Te pediremos imágenes para confirmar que el producto no se ha utilizado y está en buen estado.
- Envía el producto a la dirección que te indicaremos por correo.
- Una vez que lo recibamos, revisaremos el producto y si vemos que está en buen estado te haremos el reembolso.
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